Conditions générales de vente et d’utilisation Key’scape
Les présentes conditions générales de vente et d’utilisation sont portées à la connaissance de chaque acheteur pour lui permettre de passer commande.
Le fait de passer commande implique l’acceptation entière et sans réserve du client à ces conditions générales de vente.
Article 1 – Mise à disposition et utilisation de la salle
Selon le principe même du jeu, Key’Scape accorde aux Joueurs le droit d’occuper la Salle pour une durée maximale de 60 (soixante) minutes. L’occupation de la Salle a pour seul et unique but de participer à un jeu organisé par Key’Scape, lequel doit être réalisé en équipe de 4 à 8 personnes maximum.
Les Joueurs acceptent que la durée de présence dans la Salle soit de 60 minutes maximum, ceci qu’ils soient parvenus à trouver tous les indices et à résoudre toutes les énigmes ou non. Ce point relève du principe même du jeu. Parallèlement, les joueurs acceptent que le jeu s’arrête avant la fin des 60 minutes, notamment s’ils sont parvenus à trouver tous les indices et à résoudre toutes les énigmes en moins de 60 minutes ; sans que cela fasse l’objet d’un quelconque ajustement ou compensation tarifaire.
La complexité du jeu ne permet pas aux Joueurs dont l’âge est inférieur à 9 ans de participer. Les Joueurs mineurs âgés de moins de 9 ans doivent être accompagnés d’un adulte. Les Joueurs mineurs âgés de plus de 9 ans ne doivent pas nécessairement être accompagnés d’un adulte. En cas de doute sur l’âge d’un Joueur, Key’Scape se réserve le droit de demander un justificatif d’identité.
Les Joueurs sont tenus de maintenir la Salle et l’intégralité de ses équipements (liste non restrictive : décorations, ameublement, etc…) en bon état et de l’utiliser conformément à l’usage prévu. De ce fait, L’acheteur reconnaît au Contrat que toute dégradation intentionnelle ou causée par une manipulation non autorisée de la salle et de ses équipements fera l’objet d’une refacturation quel que soit l’auteur de la dégradation.
Par ailleurs, chaque Joueur est tenu d’utiliser la Salle et ses équipements de sorte à n’occasionner ou risquer d’occasionner aucun dommage aux autres Joueurs, aux locaux et aux matériels de Key’Scape.
Durant toute sa présence au sein des locaux de Key’Scape, chaque Joueur s’engage à se comporter de façon respectable, à se conformer aux règles et à coopérer avec le personnel de Key’Scape. À ce titre, Key’Scape ne tolère aucune forme de violence, quelle soit verbale ou physique, sous forme de harcèlement ou d’intimidation envers ses employés et se réserve ainsi le droit de refuser l’accès aux locaux à toute personne dont le comportement s’apparenterait aux éléments cités précédemment. Key’Scape se réserve également le droit de refuser l’accès à toute personne sous l’influence de l’alcool ou de drogues, et ce, par mesure de sécurité pour ladite personne et l’ensemble des personnes se trouvant dans les locaux de Key’Scape. Pour toutes les conditions mentionnées ci-dessus, l’interdiction d’accès ne donne droit à aucune indemnité ou remboursement.
Article 2 – Les Prix
Les tarifs communiqués par Key’Scape sont indiqués en euros toutes taxes comprises pour une durée de 60 minutes de jeu.
Toute autre prestation non comprise dans la réservation initiale donnera lieu à une facturation supplémentaire.
Si toutefois une réservation est effectuée à un montant inférieur que celui indiqué pour la dite prestation, le client devra s’acquitter du montant restant dû.
Key’Scape se réserve le droit de demander une pièce d’identité pour toute personne mineure.
Key’Scape se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, la prestation étant toutefois facturée sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes.
Article 3 – Réservations – Annulations – Retards
La mise à disposition d’une Salle est soumise à la réservation et à son paiement préalable. Celle-ci est effectuée par le joueur sur le Site Internet de Key’Scape : http://wwwkeyscape.fr Toutes les réservations sont effectuées depuis le Site Internet et selon les disponibilités affichées sur celui-ci. Toutefois, selon certaines circonstances et à l’appréciation seule de Key’Scape, les modalités de paiement peuvent être ajustées.
La prestation ne peut être ni remboursée ni échangée. L’ACHETEUR peut cependant contacter la société par écrit à contact@keyscape.fr afin de décaler la date de réservation, sous réserve de disponibilité du jour et créneau horaire sélectionnés, au minimum 48 heures à l’avance. Si ce délai est dépassé, la réservation ne pourra plus être décalée.
Si moins de participants se présentent pour participer à la session de jeu que ce qui était initialement prévu lors de la réservation, l’ACHETEUR ne peut prétendre au remboursement de la différence de prix.
Si plus de participants se présentent pour participer à la session de jeu que ce qui était initialement prévu lors de la réservation, la différence de prix devra être réglée avant de participer au jeu, ceci dans la limite des joueurs maximum autorisés par salle de jeu.
Aucun escompte ne sera consenti en cas de paiement anticipé.
Une réservation ne peut être transférée ou revendue à des fins commerciales. Si une réservation est transférée ou revendue en violation de cet article, le porteur de celle-ci se verra refuser l’accès.
En cas de retard des Joueurs pour une session réservée, le joueur pourra décider s’il souhaite ou non débuter la partie. Dans tous les cas, la Salle devra être libérée à l’heure prévue dans la réservation initiale. Key’Scape se réserve le droit de refuser l’accès aux joueurs dont le retard s’élève à 15 minutes ou plus. Aucun remboursement ne sera possible.
Cas Particulier COVID
En cas de fermeture totale ou partielle de l’établissement (à laquelle est
assimilée une mesure d’interdiction totale ou partielle d’accueil du public, dans
la mesure ou le Client relève de cette catégorie de public) décidée par les
pouvoirs publics, et qui n’est pas imputable au Prestataire, les sommes versées
d’avance par le Client feront l’objet d’un bon à valoir afin de reporter la réservation sous conditions d’une demande écrite du Client.
Si vous avez la COVID 19, ou un des participants du groupes à la date de votre réservation, vous avez la possibilité de reporter une fois votre session à une date ultérieur.
Préventes
Les préventes ont une durée de validité de 6 mois à compter de leur achat. Celle ci ne sont pas remboursable. Elles ne sont pas nominatives et peuvent être céder ou offert à une tierce personne.
Elles ne comportent pas de date de réservation lors de l’achat. Celle ci seront positionner dès l’ouverture du planning de réservation lors de l’ouverture au public du site à Valserhône.
Le nombre de joueurs acheté lors de la prévente pourra être modifié lors de la réservation définitive. Les joueurs supplémentaires seront facturés lors de la réservation. Aucun extourne ni avoir ne sera délivré.
Un mail sera envoyé à chaque acheteur contenant un code sous le format ****-****-****-**** lui permettant d’utiliser sa prévente sur le planning de réservation en ligne sur www.keyscape.fr.
Dès l’ouverture de ce dit planning de réservation, chaque acheteur recevra un mail pour lui indiquer sa mise en route.
Article 4 – Confidentialité, Photo et caméra
En raison de la nature du jeu, aucun enregistrement ou photo ne peut être effectué dans la Salle. Ainsi, l’utilisation d’appareils d’enregistrement vidéo et/ou audio (cela inclut notamment et sans s’y limiter : téléphones mobiles, caméras, Go Pro) est formellement interdite. Toute utilisation d’appareil de ce type pourra occasionner l’arrêt complet du jeu et ce pour toute l’équipe.
Key’Scape demande aux joueurs de ne pas divulguer les détails du jeu et ce de façon directe et/ou indirecte. Toute divulgation partielle et totale violerait les intérêts commerciaux de Key’Scape.
Des photos des équipes pourront néanmoins être prises avant et/ou après chaque session. Ces photos pourront être utilisées par Key’Scape dans le but d’alimenter le site internet et son écosystème digital (Facebook, Instagram, etc …)
Key’Scape ne pourra être tenu responsable de l’utilisation des photos faite par les utilisateurs web et/ou les joueurs.
Article 5 – Règlement interne des jeux
Key’Scape met tout en œuvre afin de vous offrir un jeu conforme à vos attentes. L’ordre, la disposition ou la distribution de la salle demeurent à la discrétion de Key’Scape et aucune réclamation ne pourra être effectuée en cas de modification de celle-ci.
Par ailleurs, pour des raisons techniques, nous demandons à chaque joueur de bien vouloir laisser son téléphone portable ou tout appareil pouvant donner lieu à des interférences avec le système de caméras et d’écoute à l’accueil. Il en va du bon déroulement du jeu et de la qualité des services proposés.
Les animaux ne sont pas acceptés dans l’établissement de Key’Scape. Aucun remboursement ne sera accordé au joueur ou à son équipe devant annuler la session de jeu.
Key’Scape décline toute responsabilité pour tous dommages/vols concernant tous objets apportés par les clients dans les locaux de Key’Scape.
Key’Scape est un espace non-fumeur.
Article 6 – Sécurité
Le Joueur s’engage à respecter toutes les mesures de sécurité qui lui sont données, qu’elles soient contractuelles, affichées sur site ou données oralement par le personnel de Key’Scape.
Chaque Joueur s’engage à prendre connaissance et respecter les consignes de sécurité et protection incendie, de même que l’issue de secours. Celles-ci sont clairement identifiées dans le local de Key’Scape.
Le Joueur est au fait qu’il est absolument interdit d’apporter dans les locaux et dans la Salle des objets considérés comme (1) des dangers physiques (explosif, inflammable, combustible, gaz sous pression ou liquéfié, corrosif), et (2) dangereux pour la santé (toxique, corrosif pour la peau, irritant/sensibilisant, cancérogène/tératogène).
Article 7 – Tribunaux compétents
Les présentes conditions générales et tout contrat conclu incorporant ces termes et conditions sont régis par le droit français et tous les litiges sont soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.
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